Указания по вариантам доставки

В пределах Великобритании:

Первый класс

Доставка первым классом Royal Mail для небольших посылок. Номер для отслеживания предоставляется при отправке. Подпись не требуется. Срок доставки — до 5 раб. дн.

Специальная доставка

Служба Royal Mail Special Delivery доставляет вашу посылку в первоочередном порядке; требуется подпись. Услуга доступна для заказов из 6 или менее изготавливаемых в аптеке гомеопатических препаратов при условии, что такие заказы оформлены с понедельника по пятницу до 1.00pm. Наши партнеры стараются доставить посылки на следующий рабочий день после отправки, но не гарантируют такие сроки доставки во все регионы. При получении требуется подпись. Вес заказа не должен превышать 2kg. Стоимость услуги составляет ; она не входит в стоимость стандартных почтовых услуг и упаковки.

Эта услуга может быть применена к заказам большего размера (до 2kg), оформленным по телефону или по электронной почте, но срок выполнения отсчитывается от даты отправки заказа, а не от даты его оформления.

Доставка в течение 24 часов службой Parcel Force

Заказы тяжелее 1.75kg будут отправлены этим способом. Заказы доставляются на следующий рабочий день после отправки. Требуется подпись. Стоимость услуги составляет £12.69.

Зарубежные заказы:

Стандартная доставка

Это особая услуга Королевской почты. Посылки доставляются авиапочтой; функции отслеживания нет. Сроки доставки зависят от места назначения.

Международная доставка с отслеживанием (IBT)

Для посылок весом менее 1.75kg; рекомендуется для заказов стоимостью и выше, а также для определенных ценных товаров. Обеспечивает отслеживание из Великобритании до места доставки.

Скорость: 1-2 нед. (без гарантии).

За эту услугу взимается дополнительная плата в размере £13.00.

Доставка Global Priority

Этот способ доставки обязателен для посылок весом более 1.75kg или стоимостью более £180. Требуется подпись. Цены зависят от страны назначения и веса посылки.

Скорость: Приблизительно 3-8 раб. дн. (без гарантии).

Курьерская услуга международной приоритетной доставки Global Priority недоступна для стран ЕС, Канады и Австралии, поэтому 1.75kg — максимальный возможный вес заказов для этих стран. Такие посылки можно отправить с отслеживанием.

USA

Служба Royal Mail больше не предлагает курьерскую услугу международной приоритетной доставки Global Priority в США и также ввела ограничение на общую стоимость товаров, ввозимых в США — £600.

Заказы в США весом менее 1.75kg могут быть отправлены обычной почтой (без отслеживания) или международной службой с отслеживанием. Заказы весом более 1.75kg отправляются только через службу доставки с отслеживанием, доступную при оформлении заказа. Стоимость зависит от веса посылки.

Североирландский представитель по заказам из ЕС

Мы рады сообщить, что теперь у нас есть представитель Helios в Северной Ирландии, который успешно обрабатывает небольшие заказы весом до 2kg для наших клиентов из некоторых стран ЕС, где после Brexit наблюдаются существенные задержки на таможне. Мы будем пользоваться услугами этого представителя при необходимости, и для вас это не повлечет дополнительных расходов.

Подробную информацию о сроках обработки заказов см. на странице часто задаваемых вопросов: How long does it take for my order to be processed?.